法国液化空气集团支持几乎所有经济领域的发展，并围绕三个主要挑战部署开放式创新方法：能源转型与环境、医疗保健和数字化转型。

液化空气在80个国家/地区的66000名员工利用他们的专业知识为全球360多万客户和患者提供服务。

液化空气首席执行官BENOIT POTIER表示：“创新始终使我们能够支持客户应对挑战并推动行业向前发展。在我们可以发挥作用的领域，例如能源转型，应对气候变化或家庭医疗保健，我们为推动社会发展做出贡献。”

“探索的味道。当被问及液化空气的身份时，我是这么回答的。在过去的117年里，这种对发现的兴趣一直在驱动和指导着我们的创新，从公共汽车中液体空气的发明，到我们今天活动的惊人多样性。”

“我们的分子，源自一个革命性的简单理念，如今无处不在：医院里、智能手机、苏打水泡沫、冷藏卡车、3D打印机、航天飞机等。这些分子是创新解决方案的核心，解决了从工匠到大中型企业等所有经济部门和参与者所面临的挑战。”

“这种发现，这种好奇心，这种创造性的味道总是让我们超越界限，不仅在我们自己的活动中，而且在我们的客户身上 - 因为我们了解他们的需求，因为我们可以看到什么是大规模的， 因为我们不断地问自己，接下来我们可以为他们提供哪些挑战。”

“我们在员工中培养这种心态，他们可以在一家公司内与我们的客户一起经历多种职业，我们通过研发和与初创企业的合作伙伴关系以及通过与社会的合作来支持他们的创新方法。 整体而言，目的是在我们可以发挥作用的领域中发挥作用。 我们通过为患有慢性病的人提供家庭护理，以及患者及其亲属和社区的最佳利益来实现这一目标。 通过开发新的清洁能源，如氢或生物甲烷。通过支持能源转型，改变流动性，并通过帮助对抗全球变暖。”

访液化空气首席执行官BENOIT POTIER先生：

2018年是液化空气集团重大进展的一年。您能否告诉我们您对过去一年的见解？

液化空气集团2018年尤为活跃，自2011年以来销售额增长最快。无论是在效率和协同效应方面，还是在高水平的工业投资方面，集团的所有业绩指标都有所改善。

我们集团不断提高竞争力并赢得了许多重要合同。在全球范围内，我们的团队在改进卓越运营和更好地满足客户需求方面做了出色的工作，特别是通过追求我们的NEOS 公司计划。 所有这些进步都得益于我们在80个国家的66,000名员工的承诺，我要感谢他们的工作。

您能告诉我们有关集团更多的财务业绩？

2018年，集团的销售额增长6.1％至210亿欧元，其净利润增长4.2％至21亿欧元。 我们所有的活动都在增长，特别是气体和服务业务，占集团收入的96％，在电子和工业商业的最后一个季度特别活跃。从地理位置来看，所有地区都在不断发展，特别是美洲和亚太地区，特别是中国。

除了强劲的销售外，我们所有的财务指标都有所改善。我们提前一年完成了与Airgas整合相关的协同效应，证实了这项业务的成功。与此同时，超过了运营效率目标，2018年达到3.51亿欧元，有助于提高气体和服务业务的运营利润率。 现金流量改善，负债率显著下降69％，达到与收购Airgas之前相当的水平。

最后，2018年创纪录的投资决策水平为31亿欧元，这使我们在未来处于有利地位。

2016年集团采用的以客户为中心的转型战略是否结出硕果？

这种强劲的表现反映了我们在过去两年中做出的几项重要决策，特别是2016年Airgas在美国的整合，公司围绕客户的重组以及我们运营的广泛数字化。

我们将360万客户和患者的经验和满意度放在我们转型的核心位置。我们比以往任何时候都致力于持续改进流程，为他们提供一流的服务，具有一定的安全性、可靠性、质量和竞争力，符合市场上的最高标准。

数字在这一表现中发挥了关键作用。2018年，我们加快实施“Voice of the Customer”等多个项目，实时收集和分析来自45多个国家客户的反馈，更有效地满足他们的期望。我们还在马来西亚开设了一个新的智能创新运营中心，远程管理我们在亚太地区8个国家的生产单元的生产、能源效率和可靠性。

2018年还看到了一些关键事件，例如巴黎创新园区的开放以及气候目标的宣布。这些符合您的策略？

创新已经在我们集团的DNA中存在了117年。它在于我们的能力，以满足客户的需求和支持社会的变化。盈利、定期和负责任是增长的关键。

这就是为什么我们在过去5年中彻底革新了我们的创新方法。2018年，我们在欧洲、亚洲和美国建立了全球创新园区网络，实现了这一目标。巴黎创新园区是我们的旗舰园区。作为一个与我们的客户和合作伙伴分享和讨论的地方，这个园区也将在2019年迎来一个deeptech创业加速器。为了我们的客户和社会的利益，技能的交叉应用对于更快地为市场找到新的解决方案至关重要。

这种对社会的贡献完全符合我们负责任的增长战略。除了为我们的客户和患者服务外，每当我们能够发挥作用时，我们的目标也是为社会作出积极贡献。例如，在能源转型、气候变化、空气质量和家庭医疗保健领域。

我们2018年11月提出的气候目标是我们行业中最雄心壮志的目标。这个目标是到2025年，根据我们的2015年排放量，通过我们自己的活动，与客户合作，更普遍地鼓励低碳社会的出现，将我们的碳强度降低30％。

与此气候承诺相关，您对氢气领域的计划是什么？

我相信氢气对于应对能源转型和清洁运输的挑战至关重要。对这个问题的认识是全球性的，2018年在这一领域取得了许多进展。

我也很高兴看到越来越多的世界领导人致力于氢气开发，特别是在我担任联合主席的氢气理事会的框架内，该理事会汇集了50多家大型跨国公司。对于液化空气集团来说，我的首要任务是继续保持这种动力，使氢气成为日常生活的一部分。

2019年的情况如何?

2019年，在可比的环境下，液化空气有信心增加其净利润。从长远来看，我们将继续依靠全球员工的创造力和敬业精神，为客户创新，并与客户共同创新。我们齐心协力，朝着一个目标前进:为新兴产业的出现做出贡献，并朝着更可持续的社会模式努力。