3月25日，上海交通大学上海高级金融学院(简称“高金”)与全球金融服务机构嘉信理财联合发布《2025中国居民金融素养报告》(以下简称《报告》)。

《报告》显示，2025年，中国居民金融素养整体得分为73分(以百分制计算)，连续三年提升。不过，受访者2025年在消费者权利与责任、财务规划维度的得分创三年新低，长期意识仍是中国居民金融素养中的一大弱项。“培养长期意识并将其真正落实到财富实践中可以帮助居民更好地穿越周期，同时也有利于资本市场的良性发展。”高金教授吴飞表示，持续普及金融素养教育，不仅可以带动个人养老金的参与，更有助于投资者以养老为切入点践行长期主义。

过去一年，随着生成式人工智能(AI)技术的迅猛发展，金融机构纷纷探索AI在金融活动中的应用，这在提升金融服务可及性和便利性的同时也带来了新的挑战。《报告》显示，金融服务机构已在客户触达、风控合规、运营支持等前、中、后台场景积极布局AI，但在投资者教育领域的应用仍处于初期，且AI在提供信息的准确性与帮助投资者提高决策质量的有效性上仍有较大的提升空间。此外，AI与整个金融领域的进一步结合还面临着诸如数据、成本、合规等共性问题，而解决这些问题有赖于各方的紧密合作和群体智慧。

“在AI深度赋能金融行业的大背景下，居民数字金融素养的培育对于保障投资者权益、提升居民财富健康水平具有重要意义。在深化AI投教应用的过程中，金融机构应兼顾不同群体的多元需求和金融素养水平，在拓展服务广度的同时重视服务质量和客户体验，让AI的发展和应用真正惠及广大投资者。”嘉信理财(上海)总经理Thomas Pixley表示。

 来源： 中证网